Managed IT-Betreuung für kleine Unternehmen in Hamburg
Viele IT-Dienstleister kommen, wenn etwas kaputt ist. Ich bin da, bevor es so weit kommt.
Was Managed IT-Betreuung bedeutet
Managed IT bedeutet: Ich übernehme die laufende Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur — dauerhaft, strukturiert und zu einem planbaren Monatsbetrag. Sie müssen sich nicht selbst darum kümmern, wer zuständig ist, ob Backups laufen oder ob Ihre Systeme aktuell sind. Das ist meine Aufgabe.
Was im Paket enthalten ist
Infrastruktur & Server
Ihre Server werden regelmäßig gewartet und auf aktuellem Stand gehalten. Benutzerverwaltung, Netzwerkdienste und interne Systeme laufen stabil — dokumentiert und nachvollziehbar.
Datensicherung & Wiederherstellung
Tägliche automatisierte Backups mit Überwachung. Im Ernstfall — Ransomware, Hardware-Ausfall, menschlicher Fehler — wissen wir, was zu tun ist. Je nach Paket mit Basisplan oder vollständigem Disaster-Recovery-Konzept inkl. quartalsweisem Testlauf.
Monitoring & Fernwartung
Ihre Systeme werden kontinuierlich überwacht. Probleme werden erkannt, bevor sie sich zu Ausfällen entwickeln. Fernwartung und Patch-Management sind ab dem Professional-Paket inklusive.
Endpoint-Schutz
Alle Arbeitsgeräte werden mit aktivem Schutz und zentralem Monitoring abgesichert. Bedrohungen werden erkannt, gemeldet und behoben.
Regelmäßige Schwachstellenscans
Ich prüfe Ihre Infrastruktur systematisch auf bekannte Sicherheitslücken — und schließe sie, bevor jemand anderes sie ausnutzt. Ab dem Professional-Paket.
Monatliche Reports & Jahresberichte
Im Premium-Paket erhalten Sie monatliche Berichte über Systemzustand, Endgeräteschutz und Lizenzübersicht — sowie einen jährlichen IT-Sicherheitsbericht und eine aktualisierte Infrastruktur-Dokumentation. Schwarz auf weiß, was läuft und was Ihre IT leistet.
Drei Pakete — was ist das richtige für Sie?
- Server-Infrastruktur
- Zentrale Benutzerverwaltung
- Server-Updates (quartalsweise)
- Fernwartung
- Tägliches automatisiertes Backup
- Backup-Überwachung (wöchentlich)
- 500 GB Backup-Speicher inklusive
- System-Monitoring (Basis)
- Endpoint-Schutz aller Geräte
- Reaktionszeit kritisch: 8 Std.
- Servicezeiten: Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr
- 1 Std. Support/Monat inklusive
- Zusatzstunden auf Anfrage
- Server-Updates monatlich (statt quartalsweise)
- Interne Cloud
- Backup-Überwachung täglich (statt wöchentlich)
- 1 TB Backup-Speicher (statt 500 GB)
- Disaster-Recovery-Basisplan
- Aktives System-Monitoring
- Patch-Management
- Endpoint-Schutz & Monitoring (aktiv)
- Regelmäßige Schwachstellenscans
- Reaktionszeit kritisch: 4 Std. (statt 8 Std.)
- 2 Std. Support/Monat (statt 1 Std.)
- 2 TB Backup-Speicher
- Vollständiger Disaster-Recovery-Plan
- Quartalsweiser Wiederherstellungstest
- Log-Überwachung
- 4 Std. Support/Monat inklusive
- Reaktionszeit kritisch: 2 Std.
- Priorisierte Terminvergabe
- Hardware- & Systemreport
- Endpoint-Sicherheitsreport
- Software-Lizenzübersicht
- IT-Sicherheitsbericht
- Infrastruktur-Dokumentation
Alle Pakete beinhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach DSGVO.
Ein Passwortmanager für Ihr Unternehmen ist in allen Paketen als Add-on erhältlich.
Nicht sicher, welches Paket passt? Ich erkläre es Ihnen im Gespräch — kostenlos und unverbindlich.
Für wen ist Managed IT-Betreuung geeignet?
Managed IT-Betreuung macht Sinn für Unternehmen mit 5 bis 25 Mitarbeitern, die keine eigene IT-Abteilung haben und zuverlässige, planbare Betreuung durch einen festen Ansprechpartner suchen. Besonders geeignet für Branchen mit Datenschutzanforderungen — Arztpraxen, Therapeuten, Kanzleien, Makler — aber auch für Handwerksbetriebe, Hotels und alle, die einfach wissen wollen: Die IT läuft.
Paket anfragen
Ich bespreche mit Ihnen, welches Paket zu Ihrer Infrastruktur und Ihren Anforderungen passt.
Keine Verpflichtung. Keine versteckten Kosten.